Sommaire
Conforme à la loi congolaise
Respect strict de la loi n°013/2002 du 16 octobre 2002
Cette politique de confidentialité est établie conformément à la loi congolaise n°013/2002 du 16 octobre 2002 relative à la protection des données à caractère personnel. Elle décrit comment Success Globally Company collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Introduction
Chez Success Globally Company (SGC), la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.
Responsable du traitement
Success Globally Company SARL
Siège social : Kolwezi, RDC
Dernière mise à jour
15/01/2024
Révision annuelle programmée
Quelles données collectons-nous ?
Données fournies directement
- Identité : Nom, prénom
- Coordonnées : Email, téléphone
- Professionnelles : Entreprise, fonction
- Communications : Messages, demandes
Données collectées automatiquement
- Connexion : Adresse IP, logs
- Navigation : Pages visitées, durée
- Techniques : Appareil, OS, navigateur
- Cookies : Préférences, sessions
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Finalités principales
- Répondre à vos demandes de contact
- Établir des devis personnalisés
- Fournir nos services digitaux
- Gérer nos relations contractuelles
Finalités secondaires
- Améliorer nos services
- Newsletters (avec consentement)
- Statistiques anonymes
- Obligations légales
Avec qui partageons-nous vos données ?
Destinataires internes
- Équipe commerciale
- Équipe technique
- Service client
- Service juridique
Sous-traitants (avec garanties)
- Hébergeurs sécurisés
- Outils de communication
- Outils analytiques
- Processeurs de paiement
Politique des Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Il nous aide à reconnaître votre appareil et à améliorer votre expérience.
Types de cookies utilisés
| Type | Finalité | Durée | Obligatoire |
|---|---|---|---|
| Essentiels | Navigation, sécurité | Session | Oui |
| Préférences | Mémoriser vos choix | 1 an | Optionnel |
| Statistiques | Analyser la fréquentation | 13 mois | Optionnel |
| Marketing | Publicité personnalisée | 13 mois | Optionnel |
Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.
Comment protégeons-nous vos données ?
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS
- Sauvegardes régulières
- Pare-feu avancés
- Authentification forte
Mesures organisationnelles
- Accès restreint
- Formation continue
- Procédures incident
- Audits réguliers
Vos droits
Conformément à la loi congolaise n°013/2002, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir confirmation que nous traitons vos données et y accéder.
Droit de rectification
Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Faire supprimer vos données dans certains cas.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré.
Droit de limitation
Limiter le traitement dans certains cas.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPD) :
- Par email : privacy@sgc-drc.com
- Par courrier : Success Globally Company - Service Juridique, Kolwezi, RDC
- Délai de réponse : Maximum 30 jours
Durée de conservation
Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données de prospect (sans contrat) | 3 ans à partir du dernier contact | Intérêt légitime |
| Données clients (avec contrat) | 5 ans après la fin du contrat | Exécution du contrat |
| Données comptables | 10 ans | Obligation légale |
| Données de connexion | 13 mois | Intérêt légitime |
| Cookies | 13 mois maximum | Consentement |
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, notre Délégué à la Protection des Données (DPD) est à votre disposition.
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Délégué à la Protection des Données
Service Juridique SGC -
Email :
privacy@sgc-drc.com -
Téléphone :
+243 99 86 150 75
Questions sur notre politique de confidentialité ?
Notre Délégué à la Protection des Données (DPD) est à votre disposition pour toute clarification concernant la protection de vos données personnelles.